to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Telefon İçin Hatların Tanımlanmasında Süreli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Hatlarımızı başka bir operatörden Vodafone Kurumsal’a taşıdık. Yurt dışı pasaport kayıtlı telefonumu kullanabilmem için iki hattın da adıma tanımlanması gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen, üç gündür bu işlem yapılmıyor ve telefonumu kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde hattın adıma tanımlandığını söyleyip oyaladılar, ancak son aramamda aslında tanımlanmadığını ve konunun yetkili birimlerce değerlendirildiğini ifade ettiler. Yani günlerdir hem yanlış bilgilendiriliyor hem de aktif olarak kullanmak zorunda olduğum kurumsal hatlarımı kullanamıyorum. Diğer hatlarımız sorunsuz çalışırken sadece yurt dışı telefonumda kullanılacak iki hattın tanımlaması yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan, adıma tanımlanması gereken bu iki kurumsal hattın acilen doğru şekilde üzerime tanımlanmasını ve telefonumu sorunsuz kullanabilecek hale getirmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
