to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi Aktif Olduğu Halde Hattım Çekmedi, Mağdur Edildim
Vodafone faturalı hattım için 07-09 Ekim 2025 tarihleri arasında Bulgaristan’da yurt dışı paketi satın aldım ve 569 TL ödeme yaptım. Ancak paketim aktif olmasına rağmen hattım “servis yok” durumuna geçti ve hiçbir şekilde telefonu kullanamadım. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kontrol ettiklerini ve sorunu çözdüklerini söylediler fakat sorun devam etti ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu problem nedeniyle hem hizmetten yararlanamadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Vodafone’dan ücretimin iadesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 7470.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Küçük bebeğim olduğundan dolayı telefonumun sesi açık değil o nedenle aramaları bazen duyamıyorum. Aramanızı bekliyorum.
Tarafıma ulaşan Gül hanıma verdiği desteklerinden dolayı teşekkür ederim 🙏
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
