Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yurt Dışı Paketleriservis yok

36 şikayet

Sonuçlarda ara...

Arjantin'de Roaming Engeli Nedeniyle Sinyal Yok Ve SMS Alınamıyor

54

Şu an Arjantin'de yaşıyorum ve aktif olarak kullandığım +90 *****34 **\*\*** numaralı Vodafone Türkiye hattımla kurumunu...

Arjantin'de Roaming Engeli Nedeniyle Sinyal Yok Ve SMS Alınamıyor

Yurt Dışı Paketi Kullanılamaması Ve 699 TL Ücret İadesi Talebi

93

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşamış olduğum ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos’ta Yunanistan ...

Yurt Dışı İPhone 16 Pro Max’te Vodafone Hattı Çalışmıyor

378

Yurt dışı iPhone 16 Pro Max cihazımda Vodafone faturalı hattımı kullandığımda “servis yok” hatası alıyorum. Aynı hattı T...

Vodafone Yurt Dışı Paket Kullanımında Haksız Faturalandırma Ve Destek Eksikliği

1.266

Bu Vodafone'un sorunları bitmiyor. Geçtiğimiz hafta yurt dışına çıkarken, 1 ay kullanma süresi olan, 169 TL'ye 1 GB inte...

Esım Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

633

Merhabalar, öncelikle yurt dışı telefon kullanıyorum ve 4 ay fiziki sim sürem doldu. Bu nedenle esim'e geçiş yapmak iste...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Yurt Dışı Paketi Güney Kore'de Çalışmadı Mağdur Oldum

932

Vodafone yurt dışı Paketi Hiçbir Şekilde Çalışmadı Vodafone üzerinden Güney Kore seyahatim öncesinde yurt dışı kullanım...

Çözüldü

Vodafone Yurt Dışı Paketinde Mobil Veri Sorunu

1.460

"Şikayetim sonrası Vodafone müşteri hizmetleri bana ulaştı ve sorunun çözümü hakkında bilgilendirdi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Vodafone Yurt Dışı Paketinde Mobil Veri Sorunu

Vodafone Hat Sorunu: Mağduriyet Devam Ediyor

864

Yurt dışı iPhone cihazıma farklı hat taktığım zaman açılıyor. Ben Vodafone hat kullanıyorum, bende 'servis yok' yazıyor....

Yurt Dışı Seyahatinde Vodafone Hattı Kesintisi Ve Fatura Şoku

1.222

Vodafone hattım yurt dışında kesildi. 6-14 Kasım 2024 arası yurtdışındaydım. 13 Kasım öğlene kadar sorunsuz çalışırken, ...

Yurt Dışında Hat Sorunu: Servis Yok!

431

Yurt dışındayım, hattımda sürekli 'servis yok' yazıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattınız açık diyorlar ama hâlâ ...

Yurt Dışı Paketleri Kullanılamıyor Ve Faturaya Yansıtılıyor

773

Kullandığım operatör Vodafone. 2 kez yurt dışı kullanımı konusunda mağdur oldum. Yurt dışı paketi aldım ama asla kullana...

Yurt Dışı Paketleri Kullanılamıyor Ve Faturaya Yansıtılıyor
Yurt Dışı Paketleri Kullanılamıyor Ve Faturaya Yansıtılıyor

IMEI Kaydı Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

692

Yurt dışı cihazımın IMEI kaydını yaptım 24 saatte açılır dedi 3 gündür servis yok. 120 yi arıyorum tanımlama IMEI kayıtl...

Vodafone'un E-Sim Ve Yedek Sim Ücretleriyle Müşteri Mağduriyeti

1.454

4 ay önce e-sim'e geçtim, telefonum yurt dışı olduğu için 4 ay sonra kapandı. Sonra faturalı hattımı başka bir telefona ...

Çözüldü
1.177

"Teşekkür ederim"

Orhan şikayetini yayından kaldırdı

Yurt Dışı Vodafone Hattında Çifte Çekim ve Hizmet Sorunu

761

... Yurt dışı Vodafone hattına kontör yükledim ama banka 2 defa çekmiş iptalini kurum yapmalı denildi ama Vodafone müşte...

Vodafone Tatil Kabusu: Her Şey Dahil Pasaport Paketi Çalışmıyor!

992

28 Ağustos günü Midilli tatilimde Her Şey Dahil Pasaport paketim olmasına rağmen hiçbir şekilde paketim devreye girmedi ...

Vodafone Tatil Kabusu: Her Şey Dahil Pasaport Paketi Çalışmıyor!
Vodafone Tatil Kabusu: Her Şey Dahil Pasaport Paketi Çalışmıyor!
Vodafone Tatil Kabusu: Her Şey Dahil Pasaport Paketi Çalışmıyor!
Çözüldü

Yurt Dışı Paketi ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti

1.005

"Sorunumu çözmeye yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Yurt Dışı Paketi ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti
Yurt Dışı Paketi ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti
Yurt Dışı Paketi ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti

Yurt Dışı Paketi Var Ama Görüşme Yapamıyorum

788

Şu an yurt dışındayım, hattımda yurt dışı paketi tanımlı olmasına rağmen görüşme yapamıyorum. Servis yok ve işlerim aksı...

Yurt Dışı Paketi Var Ama Görüşme Yapamıyorum

Vodafone Yurt Dışı Paketi Çalışmadı Tatilimi Mahvetti

2.240

5 Ağustos pazartesi günü Yunanistan’a gittim. Vodafone’dan yurt dışına çıkmadan önce 3gb’lik yurt dışı paketi satın aldı...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yurt dışı bir telefonun ekranında “Servis Yok” (No Service) ibaresi, cihazın şebekeye bağlanamadığını gösterir. Bu durum genellikle SIM kartın sinyal alamaması, cihazın IMEI numarasının Türkiye’de kayıtlı olmaması ya da donanımsal bir arıza nedeniyle ortaya çıkar. Neden Servis Yok Görüntülenir - Cihaz, bulunduğu bölgedeki Vodafone baz istasyonuyla iletişim kuramadığında sinyal almaz; bu genellikle kapalı bir alanda, şebeke bakımında ya da cihazın anteninde bir sorun olduğunda olur. - Telefonun IMEI (15 haneli cihaz kimliği) BTK’nın CEIR (Merkezi Mobil Donanım Kimliği Sicili) veri tabanına kayıtlı değilse, operatör şebekesi cihazı “kara listeye” alır ve “Servis Yok” mesajı verir. - Yurt dışı menşeli bazı telefon modelleri, Türkiye’de kullanılan frekans bantlarıyla uyumlu olmayabilir; bu teknik uyumsuzluk da bağlantıyı engeller. Sorunu Nasıl Çözebilirim 1. Kapsam ve Şebeke Kontrolü – Aynı bölgede başka bir Vodafone kullanıcısının sinyal alıp almadığını kontrol edin; sorun bölgesel bir ağ arızasıysa Vodafone’tan duyuru bekleyin. 2. SIM Kart ve Donanım Kontrolü – SIM kartı çıkarıp temizleyin, doğru takıldığından emin olun ve cihazı yeniden başlatın. Kartta fiziksel hasar varsa yenisiyle değiştirin. 3. IMEI Kayıt Sorgulaması – Telefon uygulamasında *[kare]06[kare] tuşlayarak IMEI’yi alın, e‑Devlet üzerinden BTK’nın “IMEI Sorgulama” hizmetine girin. Eğer “Kayıt Dışı” uyarısı alıyorsanız, cihazı yasal olarak kaydettirmeniz gerekir. 4. Yazılım ve Ağ Ayarları – Ağ (network) ayarlarını “Varsayılanlara Sıfırla”, cihazın işletim sistemi güncellemelerini Wi‑Fi üzerinden yapın. Sorun devam ederse teknik servise başvurun. Kayıt Dışı IMEI ve Yasal Süre Yurt dışından getirilen akıllı telefonlar, Türkiye’ye girişten itibaren 120 gün (yaklaşık 4 ay) süre boyunca vergi ve harç ödenmeden kullanılabilir. Bu sürenin sonunda IMEI BTK veri tabanına kaydedilmezse, cihaz otomatik olarak kara listeye alınır ve şebeke hizmeti kesilir. Kayıt için “yolcu beraberinde getirdiği telefon” harcını ödeyip e‑Devlet üzerinden IMEI kaydı yaptırmak gerekir; kayıt tamamlandığında “Servis Yok” mesajı ortadan kalkar. Bilgi Notu: IMEI kaydı yapılmadan cihazı Türkiye’de bir SIM kartla kullanmak, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 55. maddesi gereği yasaktır ve şebeke erişimi tamamen engellenir. Kısaca: - “Servis Yok” sinyal, şebeke, IMEI veya donanım sorunlarından kaynaklanabilir. - Öncelikle kapsama, SIM kart ve anten kontrolü yapın. - *[kare]06[kare] ile IMEI alın, e‑Devlet üzerinden kayıt sorgulaması yapın. - Kayıt dışı ise IMEI kaydını tamamlayın; aksi takdirde cihaz şebekeden tamamen izole olur.