Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yurt Dışı Paketleriservis yok

37 şikayet

Sonuçlarda ara...

Yurt Dışı Paketi Kullanılamaması Ve 699 TL Ücret İadesi Talebi

21 Temmuz 17:2031

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşamış olduğum ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos’ta Yunanistan ...

Yurt Dışı İPhone 16 Pro Max’te Vodafone Hattı Çalışmıyor

12 Ocak 16:53378

Yurt dışı iPhone 16 Pro Max cihazımda Vodafone faturalı hattımı kullandığımda “servis yok” hatası alıyorum. Aynı hattı T...

1

Vodafone Yurt Dışı Paket Kullanımında Haksız Faturalandırma Ve Destek Eksikliği

3 Ağustos 2025 22:471.266

Bu Vodafone'un sorunları bitmiyor. Geçtiğimiz hafta yurt dışına çıkarken, 1 ay kullanma süresi olan, 169 TL'ye 1 GB inte...

1

Esım Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

21 Mayıs 2025 10:02633

Merhabalar, öncelikle yurt dışı telefon kullanıyorum ve 4 ay fiziki sim sürem doldu. Bu nedenle esim'e geçiş yapmak iste...

1

Vodafone Yurt Dışı Paketi Güney Kore'de Çalışmadı Mağdur Oldum

21 Nisan 2025 14:47932

Vodafone yurt dışı Paketi Hiçbir Şekilde Çalışmadı Vodafone üzerinden Güney Kore seyahatim öncesinde yurt dışı kullanım...

5
Çözüldü

Vodafone Yurt Dışı Paketinde Mobil Veri Sorunu

26 Şubat 2025 23:351.460

"Şikayetim sonrası Vodafone müşteri hizmetleri bana ulaştı ve sorunun çözümü hakkında bilgilendirdi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Vodafone Yurt Dışı Paketinde Mobil Veri Sorunu

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Hat Sorunu: Mağduriyet Devam Ediyor

8 Ocak 2025 00:11864

Yurt dışı iPhone cihazıma farklı hat taktığım zaman açılıyor. Ben Vodafone hat kullanıyorum, bende 'servis yok' yazıyor....

1

Yurt Dışı Seyahatinde Vodafone Hattı Kesintisi Ve Fatura Şoku

24 Kasım 2024 17:531.222

Vodafone hattım yurt dışında kesildi. 6-14 Kasım 2024 arası yurtdışındaydım. 13 Kasım öğlene kadar sorunsuz çalışırken, ...

Yurt Dışında Hat Sorunu: Servis Yok!

11 Kasım 2024 18:35431

Yurt dışındayım, hattımda sürekli 'servis yok' yazıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattınız açık diyorlar ama hâlâ ...

1

Yurt Dışı Paketleri Kullanılamıyor Ve Faturaya Yansıtılıyor

28 Ekim 2024 21:54773

Kullandığım operatör Vodafone. 2 kez yurt dışı kullanımı konusunda mağdur oldum. Yurt dışı paketi aldım ama asla kullana...

Yurt Dışı Paketleri Kullanılamıyor Ve Faturaya Yansıtılıyor
Yurt Dışı Paketleri Kullanılamıyor Ve Faturaya Yansıtılıyor

IMEI Kaydı Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

20 Ekim 2024 22:42692

Yurt dışı cihazımın IMEI kaydını yaptım 24 saatte açılır dedi 3 gündür servis yok. 120 yi arıyorum tanımlama IMEI kayıtl...

Vodafone'un E-Sim Ve Yedek Sim Ücretleriyle Müşteri Mağduriyeti

15 Ekim 2024 20:181.454

4 ay önce e-sim'e geçtim, telefonum yurt dışı olduğu için 4 ay sonra kapandı. Sonra faturalı hattımı başka bir telefona ...

5
Çözüldü
10 Eylül 2024 14:411.177

"Teşekkür ederim"

Orhan şikayetini yayından kaldırdı
1

Yurt Dışı Vodafone Hattında Çifte Çekim ve Hizmet Sorunu

2 Eylül 2024 14:35761

... Yurt dışı Vodafone hattına kontör yükledim ama banka 2 defa çekmiş iptalini kurum yapmalı denildi ama Vodafone müşte...

1

Vodafone Tatil Kabusu: Her Şey Dahil Pasaport Paketi Çalışmıyor!

30 Ağustos 2024 00:18992

28 Ağustos günü Midilli tatilimde Her Şey Dahil Pasaport paketim olmasına rağmen hiçbir şekilde paketim devreye girmedi ...

Vodafone Tatil Kabusu: Her Şey Dahil Pasaport Paketi Çalışmıyor!
Vodafone Tatil Kabusu: Her Şey Dahil Pasaport Paketi Çalışmıyor!
Vodafone Tatil Kabusu: Her Şey Dahil Pasaport Paketi Çalışmıyor!
4
Çözüldü

Yurt Dışı Paketi ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti

27 Ağustos 2024 16:581.005

"Sorunumu çözmeye yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Yurt Dışı Paketi ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti
Yurt Dışı Paketi ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti
Yurt Dışı Paketi ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti

Yurt Dışı Paketi Var Ama Görüşme Yapamıyorum

17 Ağustos 2024 21:03788

Şu an yurt dışındayım, hattımda yurt dışı paketi tanımlı olmasına rağmen görüşme yapamıyorum. Servis yok ve işlerim aksı...

Yurt Dışı Paketi Var Ama Görüşme Yapamıyorum
1

Vodafone Yurt Dışı Paketi Çalışmadı Tatilimi Mahvetti

8 Ağustos 2024 07:162.240

5 Ağustos pazartesi günü Yunanistan’a gittim. Vodafone’dan yurt dışına çıkmadan önce 3gb’lik yurt dışı paketi satın aldı...

1

Vodafone Kendisi Hattıma Servis Tanımlayıp Faturamı Şişirdi

8 Temmuz 2024 14:341.491

Geçtiğimiz ay bir yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Vodafone'dan kullanım ücretleri ile ilgili şöyle bir mesaj geldi: ...

5
Çözüldü

Vodafone E-SİM Servis Yok Sorunu

13 Mayıs 2024 23:431.692

"Yeni E-sim ile sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Yurt dışı iPhone 14 Pro Max kullanıyorum, 2 senedir sorunsuz şekilde kullan...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yurt dışı bir telefonun ekranında “Servis Yok” (No Service) ibaresi, cihazın şebekeye bağlanamadığını gösterir. Bu durum genellikle SIM kartın sinyal alamaması, cihazın IMEI numarasının Türkiye’de kayıtlı olmaması ya da donanımsal bir arıza nedeniyle ortaya çıkar. Neden Servis Yok Görüntülenir - Cihaz, bulunduğu bölgedeki Vodafone baz istasyonuyla iletişim kuramadığında sinyal almaz; bu genellikle kapalı bir alanda, şebeke bakımında ya da cihazın anteninde bir sorun olduğunda olur. - Telefonun IMEI (15 haneli cihaz kimliği) BTK’nın CEIR (Merkezi Mobil Donanım Kimliği Sicili) veri tabanına kayıtlı değilse, operatör şebekesi cihazı “kara listeye” alır ve “Servis Yok” mesajı verir. - Yurt dışı menşeli bazı telefon modelleri, Türkiye’de kullanılan frekans bantlarıyla uyumlu olmayabilir; bu teknik uyumsuzluk da bağlantıyı engeller. Sorunu Nasıl Çözebilirim 1. Kapsam ve Şebeke Kontrolü – Aynı bölgede başka bir Vodafone kullanıcısının sinyal alıp almadığını kontrol edin; sorun bölgesel bir ağ arızasıysa Vodafone’tan duyuru bekleyin. 2. SIM Kart ve Donanım Kontrolü – SIM kartı çıkarıp temizleyin, doğru takıldığından emin olun ve cihazı yeniden başlatın. Kartta fiziksel hasar varsa yenisiyle değiştirin. 3. IMEI Kayıt Sorgulaması – Telefon uygulamasında *[kare]06[kare] tuşlayarak IMEI’yi alın, e‑Devlet üzerinden BTK’nın “IMEI Sorgulama” hizmetine girin. Eğer “Kayıt Dışı” uyarısı alıyorsanız, cihazı yasal olarak kaydettirmeniz gerekir. 4. Yazılım ve Ağ Ayarları – Ağ (network) ayarlarını “Varsayılanlara Sıfırla”, cihazın işletim sistemi güncellemelerini Wi‑Fi üzerinden yapın. Sorun devam ederse teknik servise başvurun. Kayıt Dışı IMEI ve Yasal Süre Yurt dışından getirilen akıllı telefonlar, Türkiye’ye girişten itibaren 120 gün (yaklaşık 4 ay) süre boyunca vergi ve harç ödenmeden kullanılabilir. Bu sürenin sonunda IMEI BTK veri tabanına kaydedilmezse, cihaz otomatik olarak kara listeye alınır ve şebeke hizmeti kesilir. Kayıt için “yolcu beraberinde getirdiği telefon” harcını ödeyip e‑Devlet üzerinden IMEI kaydı yaptırmak gerekir; kayıt tamamlandığında “Servis Yok” mesajı ortadan kalkar. Bilgi Notu: IMEI kaydı yapılmadan cihazı Türkiye’de bir SIM kartla kullanmak, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 55. maddesi gereği yasaktır ve şebeke erişimi tamamen engellenir. Kısaca: - “Servis Yok” sinyal, şebeke, IMEI veya donanım sorunlarından kaynaklanabilir. - Öncelikle kapsama, SIM kart ve anten kontrolü yapın. - *[kare]06[kare] ile IMEI alın, e‑Devlet üzerinden kayıt sorgulaması yapın. - Kayıt dışı ise IMEI kaydını tamamlayın; aksi takdirde cihaz şebekeden tamamen izole olur.