to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Vodafone’u arayarak hattımın faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini talep ettim, çünkü yurt dışına çıkacağımı ve bu nedenle faturalı hat kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim yerine getirilmedi ve hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte bana mantıklı hiçbir açıklama yapılmadan, tutarsız ve geçersiz bahaneler sunuldu. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise şu anda hattımı kapatmaya veya faturasız hatta geçirmeye yetkileri olmadığını söyledi. Yurt dışında mağdur olmamak için önceden bilgilendirip talepte bulunmama rağmen, bilerek ve isteyerek işlem yapılmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan hattımın derhal faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha Vodafone kullanmayı düşünmediğimi ve gerekli olması halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
10.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede yurt dışına çıkacağımı, bu nedenle faturalı hat kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim yerine getirilmedi ve 0540 *** ** 00 numaralı hattım hâlâ faturalı olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte bana mantıklı hiçbir açıklama yapılmadan, tutarsız ve geçersiz bahaneler sunuldu. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise şu anda hattımı kapatmaya veya faturasız hatta geçirmeye yetkileri olmadığını söyledi. Yurt dışında mağdur olmamak için önceden bilgilendirme yapıp talepte bulunmama rağmen, isteyerek işlem yapılmadığını düşündüğüm bir gecikme ile karşı karşıya kaldım.
Vodafone’dan, hattımın derhal faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha Vodafone kullanmayı düşünmediğimi ve gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...
Vodafone faturalı hattımı 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana faturasız hatta geçirmek istiyorum, ancak bu konuda sürekli olarak engelleniyorum. Şimdiye kadar en az beş defa müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm; her defasında bir şekilde erteliyorlar ve işlem yapılmıyor. Ayrıca, faturasız hatta...
Vodafone hattımı 15.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede talebim onaylandı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ sistemde faturalı olarak görü...
29 Haziran 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Operatör tarafı...
Konu: Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Sürecindeki Sorun ve Mağduriyetim hakkında : 25 Şubat 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, yurt dışında ikamet ettiğimi ve faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında ilgili birime yön...
Yorumlar