Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti
Kübra
21 Ekim 2025 14:15
849"Sorunum için aradılar, çözdük. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturasız Hatta Geçiş Yapılmadı, Haksız Faturalandırma Ve Çözüm Eksikliği
Ersin
30 Kasım 2025 22:02
445Vodafone hattımı 15.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede talebim onaylandı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ sistemde faturalı olarak görünmeye devam ediyor.
Üstelik bu süreçte hattıma 719 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. İşlemin yapıldığı söylenmesine rağmen hem faturasız hatta geçişim sağlanmadı hem de bu tutarla faturalandırıldım. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek uzun süre hatta bekletildim fakat somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Hattımın talep ettiğim şekilde faturasız hatta geçirilmesini, haksız yere çıkarılan 719 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
faturasiz-hatta-gecis-yapilmadi-haksiz-faturalandirma-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Geçiş İşlemi Yapılmadı, Haksız Fatura Çıkarıldı Ve Geri Dönüş Alamadım
Fatih
24 Ekim 2025 15:28
81208/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 11/08/2025’te onay için arandım ve geçiş sürecini onayladım. Ancak buna rağmen Eylül ayında yeni bir fatura geldi ve işlemin tamamlanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işleminin gerçekleş...
1 Destek
1 Yorum
Vodafone Yanlış Fatura Ve Faturasız Hatta Geçiş Sorunu Çözülmüyor
Deniz
27 Ekim 2025 15:13
177Vodafone faturalı hattımda, 30.10.2025 tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında yanlış ücretlendirme ile karşılaştım. 4105 ile biten hattım için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde talep oluşturmam gerektiği söylendi. Tüm talimatlara uyarak defalarca talep oluşturma...
Fırat sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış İşlemle Kapatılan Hattımın Acilen Tekrar Açılmasını İstiyorum
Fırat
23 Ağustos 2025 15:50
42421.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söyle...
Hasan sonucu yetersiz buldu
Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
Hasan
26 Kasım 2025 17:01
36922/10/2025 tarihinde Vodafone hattım, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan ön ödemeliden faturalı hatta geçirilmiş. Hattımın son 4 hanesi 2753 olup, daha önce kontörlü olarak kullandığım hat için yaklaşık 1.390 TL civarında ücretli bir tarifeye geçirildiğimi, gelen yüksek faturalarla fark ettim. ...
1 Destek
Video Şikayetler
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.600
-
![ikon]()
Borç
4.523
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.303
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.183
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.055
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.460
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
806
-
![ikon]()
FreeZone
1.983
-
![ikon]()
Güvenli Depo
436
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.641
-
![ikon]()
Hat Devir
1.757
-
![ikon]()
Hat İptali
3.863
-
![ikon]()
Hat Ücreti
607
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.382
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.033
-
![ikon]()
Kampanya
7.032
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.012
-
![ikon]()
Mobil İmza
870
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.163
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.475
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
896
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.394
-
![ikon]()
Online Özel
1.529
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.126
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
309
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.009
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.024
-
![ikon]()
SMS
10.167
-
![ikon]()
Şebeke
8.406
-
![ikon]()
Taahhüt
11.158
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.010
-
![ikon]()
TL Yükleme
446
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.912
-
![ikon]()
Yanımda
11.292
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.668
Yorumlar