to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kullanmadığım Halde Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Yansıtıldı
27.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın (numara sonu: 6320) faturasında, “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve hattımı yurt dışına kapalı şekilde kullanıyorum. Hiçbir şekilde yurt dışında arama yapmadım, mobil veri ya da mesajlaşma gibi bir kullanımım da olmadı. Ayrıca, bu ek paketi hiçbir zaman kendim aktif etmedim.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyu buradan bildiriyorum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bana ait olan üç faturalı Vodafone hattımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an yurt dışındayım ulaşamamız normal lütfen aslımda söyleyeceğim her şeyi şikayet olarak yazdım ekleyecek başka bir notum yok
