to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için ekim ayında, yurt dışında olmamama rağmen faturama "Her Şey Dahil Pasaport" paketi ücreti olan 399 TL yansıtıldı. 5451***960 numaralı hattımda böyle bir kullanımım olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sınıra yakın bölgelerde bu tür durumların yaşanabileceği söylendi. Ancak, ne zaman ve nerede kullandığıma dair net bir bilgi alamadım. Kullanım yapmadığımı belirterek üç kez itiraz kaydı oluşturdum ve her seferinde "size dönüş yapılacak" denildi fakat bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Her Vodafone aramasında itirazımla ilgili arandığımı düşünürken, bugün tekrar arandım ve mevcutta taahhütlü olarak kullandığım 132 TL’lik tarifemden daha yüksek ücretli bir tarifeye geçmem teklif edildi. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle, firmanın bana karşı ciddiyetsiz davrandığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, kullanmadığım halde faturama yansıtılan 399 TL’lik ücretin iadesini ve bu süreçte tarafıma dönüş yapılmadığı için bir özür bekliyorum.
10 Nisan tarihinde hiçbir kullanım yapmadığım halde Her Şey Dahil Pasaport paketi hattımda otomatik olarak aktif edildi. Paket tamamen bilgim dışında devreye girdi ve sonrasında da hiçbir şekilde kullanımım olmadı. Nisan ayı sonunda faturamı ödedim ve faturamda 349 TL’lik bu paketin ücreti yer aldı....
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi ve Her Şey Dahil Pasaport Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır, bana taahhüt edilen “12 ay boyunca ücretsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi” hakkım olmasına rağmen, her yurt dışı kullanımımda günlük 399 TL ücret yansıtılıyor. Bu mağduriyetim nedeniyle şu ana ...
Yorumlar