Migros’tan Gelen Bilinmeyen Doğrulama SMS’i Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Açıklaması

31.03.2026 tarihinde saat 19:27’de telefonuma Migros üzerinden, hiçbir işlem yapmadığım halde, bilinmeyen bir doğrulama SMS’i geldi. O sırada Migros ile ilgili herhangi bir giriş, şifre yenileme ya da alışveriş işlemi yapmıyordum.

Durumu öğrenmek ve hesabımda bir güvenlik problemi olup olmadığını kontrol ettirmek için Migros müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve bana yardımcı olunmadı. Bu tavır hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız etti.

Migros’un bu doğrulama SMS’inin neden gönderildiğini açıklamasını, hesabımda ya da bilgilerimde şüpheli bir işlem olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.