Yüksek Zamlı Fatura Ve Eski Fiyata Geri Dönüş Talebi

Uzun süredir, yaklaşık beş‑altı yıldır Vodafone müşterisiyim ve son bir yıldır da taahhütlü bir paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece bir ay kalmışken, yeni zamlı fatura fiyatı olarak şu an ödediğimin yaklaşık üç katı bir rakam çıkarıldı. Bu tutar bütçemi kesinlikle aşıyor ve ödeyebileceğim bir seviyede değil.

Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum; şikayet sonrasında arandım, ancak bana sunulan fiyatlar yine makul seviyede değildi ve bütçeme uygun bir çözüm sunulmadı. Sosyal pas, iletişim pas ve video pas içeriği bulunan ve sınırsıza yakın kullanım imkanı sağlayan paketimin, eski fiyatıma yakın, makul bir ücretle devam etmesini talep ediyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek zamlı bir fatura ve yeni fiyatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor. Müşteri numaram/hat bilgilerim 5910 ile bitmektedir. Taahhüt bitimine kadar mağduriyet yaşamamak ve hattımı kullanmaya devam edebilmek için, mevcut paketime benzer içerikte, eski fiyata yakın bir teklifin sunulmasını ve fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini istiyorum.