Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yüksek Yenileme Fiyatı Kabul Edilemez

28 Ocak 12:52140
Tuna'nın Teşekkür Mesajı
Kısa sürede çözüm sağlandı

Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemin süresi dolmak üzere. Yıllardır düzenli olarak Vodafone kullanmama rağmen, paket yenileme aşamasında tarafıma sunulan yeni fiyat teklifinin mevcut ödediğim tutara göre yüksek olduğunu görüyorum.

Aynı içerikte ya da benzer kullanım haklarına sahip bir paketin, mevcut ödediğim fiyat seviyesinde sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, piyasada daha uygun fiyat ve daha şeffaf teklifler sunan alternatif operatörlere (Türk Telekom vb.) geçiş yapmayı değerlendireceğimi özellikle belirtmek isterim.

Sadık müşteri olmanın herhangi bir karşılığını göremediğim bir fiyat politikasını kabul etmiyorum. Konunun kısa süre içerisinde makul bir teklif ile çözülmesini rica ediyorum. Aksi durumda numara taşıma sürecini başlatacağım.

28 Ocak 13:24 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Ocak 14:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuna
28 Ocak 15:00

Kısa sürede çözüm sağlandı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yüksek Yenileme Tarifeleri Bütçemi Zorladı Vodafone Müşteri Şikayeti

26 Aralık 2025 05:46231

"Buket hanım aradı çok yardımcı oldu 10 seneyi aşkın Vodafone kullanıyorum değiştirmek zorunda kalmadığıma sevindim kendilerine hızlı dönüş sağladıkları için teşekkür ederim 🙏"

5
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Kısıtlı Paket Şikayeti

26 Kasım 2025 20:161.206

"👍"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri