Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Hayal Kırıklığı

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve Red'li 50 GB tarifesine sahip bir müşteriyim. Taahhüdümün sona ermesinin ardından yaklaşık 1 gün önce tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatları oldukça yüksek kaldı ve bütçemi zorlayacak seviyede oldu.

Sadık bir müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan avantajlı kampanyalara benzer seçeneklerin mevcut müşterilere de sunulmasını beklerdim. Ancak tarafıma iletilen tarifeler, uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen herhangi bir ayrıcalık ya da avantaj içermiyor ve bu durum müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratıyor. Bu nedenle operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Vodafone’dan talebim, kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı ve rekabetçi bir tarife teklifinin tarafıma sunulması ve mevcut müşterilerine de değer veren bir yaklaşım sergilenmesidir. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.