to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik 1080 TL Fatura Ve Uygun Tarife Teklifi Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeydim, ancak tarifem bittiği için son ay faturam bir anda 1080 TL olarak geldi. Bu geçiş sürecinde tarafıma zamanında ve makul bir tarife teklifi sunulmadı, bu yüzden haberim olmadan çok daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım.
Vodafone tarafından arandığımda da yine sadece yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadakatime uygun, bütçemi zorlamayacak, önceki faturama yakın tutarlarda bir tarife alternatifi sunulmamasından dolayı mağdur oldum.
Tarafıma, kullanım alışkanlıklarım ve ödeme düzenim dikkate alınarak, yaklaşık 300 TL civarına yakın olacak şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
