Erken Çıkan Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Van’a Geç Kalma

Tokat Yıldızı otobüs firmasıyla 20 Eylül Pazar günü Güroymak’tan Van’a gitmek için Obilet üzerinden 05.32 seferine bilet aldım. Bileti bir gün önceden satın almama rağmen, sefer saati 05.32 olarak görünürken otobüs 04.30 civarında Güroymak’tan beni almadan geçmiş ve yoluna devam etmiştir. Ne firma tarafından aranıp bilgilendirildim ne de sefer saatinde bir değişiklik olduğuna dair herhangi bir uyarı aldım.

Seferin gerçekleşmesine yaklaşık 1 saat olmasına rağmen otobüsün beni almadan gittiğini “Otobüsüm nerede” ekranından gördüm ve o esnada otobüsün çoktan Tatvan tarafına doğru ilerlediğini fark ettim. Van’a gitmem gereken önemli bir işim vardı, bu nedenle seyahatimi planlamıştım; ancak firmanın bu uygulaması yüzünden Van’a geç kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu yolculuk için 500 TL ödemiş bulunuyorum. Hem seyahatimin gerçekleştirilememesi hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün erken geçmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.