Yüksek Ücretli Tarifeler Ve Yetersiz İnternet İçin Öğrenci Şikayeti

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 6615 ile biten hattımda 12 aylık taahhüt sürem dolduktan sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerin hem ücretleri çok yüksek, hem de içerikleri özellikle internet açısından yetersiz kaldı. Öğrenci olduğum için bu yeni ücretleri karşılamam oldukça zor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumumu ve öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana yine aynı yüksek ücretli tarifeleri sundular ve daha uygun, bütçeme uygun bir seçenek konusunda yardımcı olmadılar.

Vodafone’un, öğrenci olduğumu da dikkate alarak mevcut faturamda indirim yapmasını ve internet hakkımın bir miktar artırıldığı, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını talep ediyorum.