Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Yüksek Ücretli Pakete Rağmen Vodafone İnternet Hızım Sürekli Düşük

ID:34035454

Yüksek Ücretli Pakete Rağmen Vodafone İnternet Hızım Sürekli Düşük

Enes

Vodafone

23 Ekim 2025 22:33

620

Vodafone’dan aldığım sözde yüksek hızlı, sınırsız mobil internet paketini yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak aşırı düşük; en basit mesajlaşmalarda bile bağlantı sağlanamıyor, hiçbir şekilde verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 1 ay önce paketi yenilettim ve bu işlem için vergiler dahil 1300 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Buna rağmen internet hızında hiçbir iyileşme olmadı.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “hat güncelleniyor, sorun görünmüyor” gibi standart cevaplar aldım, hiçbir somut çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Yeni sözleşme yapmış olmama rağmen hala düşük hızda internet kullanmak zorunda bırakılıyorum. Vodafone’dan beklentim, internet hızımın söz verildiği şekilde düzeltilmesi. Sorunum çözülmezse paketimi iptal etmek ve operatör değişikliği yapmak istiyorum.

Destekleyenler

Ertan

Bulut

2 Destek ,

1 Yorum

Vodafone

23 Ekim 2025 23:05 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Ekim 2025 11:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bulut

Benzer Şikayeti Var

30 Nisan 10:08

Aynı sorunları bende yaşıyorum, fakat önemli olan tek şey faturanın ödenmesi diğer konularda zaten yardım yok, aynı şekilde bende 1300 TL fatura ödüyorum fakat internet hızın sürekli düşüşte, arayan ya da aradığım temsilcilerin çoğu sadece geçiştirmede, bu böyle olmasa 2 yıl uğraşmam zaten

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İstanbul Genelinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Furkan

Vodafone

04 Eylül 2025 20:24

517

Vodafone sınırsız faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 yıldır İstanbul’un her yerinde internetim çekmiyor, çoğu zaman mesaj bile gönderemez duruma geliyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sürekli bölgemde çalışma olduğu söylendi ve herhangi b...

İstanbul Genelinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

istanbul-genelinde-surekli-cekim-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsun’da Vodafone Sınırsız İnternet Hız Problemi Aylardır Çözülmüyor

Mert

Vodafone

18 Ağustos 2025 13:34

390

"İlginiz için teşekkürler umarım en kısa sürede sorun çözülür"

Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Fatura Adaletsizliği

Mehmet

Vodafone

22 Haziran 2025 14:11

614

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 Mbps’yi bile geçmiyor. Sosyal medyada gezmek, video izlemek, bazen basit bir mesaj göndermek bile neredeyse imkansız hale geldi. Durumu farklı cihaz ...

1 Destek