İzin Alınmadan Freshio Fun Aboneliği İçin 319 TL İadesi Talebi

Türk Telekom abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde saat 16:03 sularında cep telefonum üzerinden, tamamen yanlışlıkla çocuklar için oyun platformu olan Freshio Fun servisine kayıt olmuşum. Herhangi bir bilinçli onay vermediğim ve sitelerine giriş dahi yapmadığım bu hizmet için hattıma aylık 319 TL abonelik ücreti yansıtılmıştır.

Yaklaşık 2 saat sonra durumu fark edip Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirdim. Görüştüğüm temsilci, servisin iptalini yaptıklarını ancak 319 TL ücret iadesinin kendi yetkilerinde değil, Freshio Fun tarafından yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine Freshio Fun ile iletişime geçtim, ancak kendileri ücreti iade etmeyeceklerini açıkça belirttiler.

Bu servise yanlışlıkla ve farkına varmadan abone olmam, hizmeti hiç kullanmamış olmam ve hemen ardından iptal ettirmeme rağmen 319 TL ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Freshio Fun tarafından alınan 319 TL’nin tamamen iadesini ve bu tür istem dışı aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.