to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret Ve Yetersiz Teklif Nedeniyle Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve mevcut tarifemin taahhüdünün bitmesine 1–2 ay kadar kaldı. Şu anda yaklaşık 280 TL ödüyorum ve hem mevcut ücretin hem de taahhüt sonrası olası rakamların çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olmadılar, daha uygun bir teklif veya makul bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimi gözeten bir yaklaşım görmediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, daha uygun fiyatlı ve 20 GB üstü internet içeren bir tarife sunulması ve mevcut koşullarımın yeniden değerlendirilmesi yönünde. Uygun, uzun süreli kullanabileceğim makul bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çalışıyordum o yüzden aramayı görmedim tekrar aramanızı talep ediyorum
Çalışıyordum o yüzden aramayı görmedim tekrar aramanızı talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler yardımcı oldular
Vodafone'un şöyle bir uygulaması mevcut, kaç GB kullanırsan kullan hiç önemli değil sözleşmen bittiği anda o kullandığın tarifeye %100den fazla zam yapıyor, ve bir alt veya dahada alttaki tarife fiyatlarını da ona yakın tutuyor, seni her sözleşme zamanında kullandığın tarifeye veya dahada üstüne mahkum ediyor yani, kullandığın tarife hiç önemli değil ama faturanın en az iki katına çıkmasına mahkum ve mecbur ediyor, zaten bir alt tarifeye geçemezsin çünkü o tarifede aşırı yüksek, her sözleşmede herkese aynı taktik