to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 18 GB 270 TL Tarife Talebi Reddedildi
Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhüdüm bu ay itibarıyla bitmiş durumda. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, daha önce benzer fiyatlarda kullandığım pakete yakın, uygun bir tarife sunulmasını beklerken, tarafıma makul bir teklif yapılmadı.
Ben özellikle 18 GB internet içeren ve aylık 270 TL olan tarifenin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifenin olmadığını söylediler. Ancak çevremde aynı operatörde bu tarife ile hattını kullanan kişiler bulunduğu için, bu paketin mevcut olduğunu biliyorum.
Müşteri olarak eşit ve adil bir şekilde işlem görmek, var olan bu 18 GB’lik 270 TL’lik tarifenin hattıma da tanımlanmasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma bu paketin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
