to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tekliflere Karşı Makul Bir Tarife Talebi
Vodafone hattımda şu anda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve faturam yaklaşık 360 TL civarında geliyor. Tarafıma hem Vodafone Yanımda uygulaması, hem SMS, hem de Vodafone çözüm uzmanı tarafından yeni dönem için sunulan teklifler ise 612 TL bandında ve üzeri olarak iletiliyor.
Tarifemin bitiş tarihi 21.05.2026 olmasına rağmen, bu kadar yüksek fiyatlı teklifler sunulmasını kabul etmiyorum. Çözüm uzmanına durumu aktardığımda da bana “yüksek seviyede teklif” verildiği söylendi ancak içeriğe göre fiyatlar hâlâ makul seviyenin çok üzerinde kalıyor.
Ben, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun olacak şekilde 25–30 GB internet, sosyal medyada sınırsız veya esnek kullanım, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi 400–500 TL aralığında istiyorum. Tarifem bitmeden önce, bu doğrultuda daha makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife bitiş tarihim 21 Mayıs 2026 olmasına rağmen, şimdiden hattıma yüksek ücretli teklifler gönderiliyor ve sunulan bu rakamları kesinlikle makul bulmuyorum. Mevcut tarifem sona ermeden önce bu şekilde yüksek tutarlı teklifler almaktan rahatsızım.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım, ancak bu şikayetle birlikte hattım için bana uygun fiyatlı, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Vodafone’un, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, piyasa koşullarına uygun bir teklif vermesini ve bu konuda tarafımla iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gelen teklifler çok yüksek ben asgari ücret ile çalışıyorum. Ödeyemiyor um
