to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mevcut Müşterime Haksız Yüksek Fiyat Teklifi
Vodafone cep telefonu faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarifeyle aylık 185 TL olarak kullanmaktayım. Bu tarifenin süresi 06.04.2026 tarihinde dolacaktır.
Vodafone Yanımda uygulamasından tarafıma 5 GB internet ve 1000 dakika konuşma karşılığında 270 TL’lik bir teklif gösterilmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma için en uygun teklifin 350 TL olduğu bilgisi verilmiştir. Buna karşın bazı arkadaşlarıma 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarife 185 TL olarak teklif edilmiştir.
Aynı operatörün mevcut müşterisi olmama rağmen bana çok daha yüksek fiyatlı bir teklif sunulmasını adil bulmuyorum. Arkadaşlarıma sunulan 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren 185 TL’lik teklifin bana da tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı daha uygun teklif veren başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Tarafıma, mevcut kullanıcı olduğumu da dikkate alan, eşit ve makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından arandım. İsteğime uygun tarife üzerinden işlem yapıldı. Teşekkür ediyorum. Umarım bir terslik olmaz
Talebim üzerine hemen geri dönüş yapıldı. Ve isteğime uygun bir şekilde sorunu çözdüler. Tekrar teşekkür ediyorum
