Yüksek Tarifeye Zorlanmaya Karşı Düşük Kullanıma Uygun Ekonomik Plan Talebi

Vodafone müşterisiyim, hattım için mevcut taahhüdüm 21.08.2026 tarihinde sona eriyor. Şu an kullandığım tarifede 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için aylık 301 TL ödüyorum. Vodafone tarafından aranarak yeni dönem için en düşük tarifenin yine 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında 12 ay taahhütle aylık 460 TL olacağı söylendi ve bu ücrette ısrarcı olundu.

Emekli bir memur olarak bu paketi ne kullanabiliyorum ne de bu kadar yüksek bir ücreti ödeme gücüm var. İnternet kullanımım çok düşük, konuşma sürem de sınırlı, bu nedenle bana daha düşük içerikli ve daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ettim ancak böyle bir tarife olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı.

Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama hem de kullanım alışkanlıklarımın çok daha düşük bir paketi gerektirmesine rağmen, bu şekilde yüksek fiyatlı bir pakete zorlanmak istemiyorum. Kullanım seviyeme uygun, daha düşük içerikli ve daha ekonomik bir tarife alternatifinin tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.