Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüksek Tarife Ücretine Karşı Vodafone’dan Fiyat Düşürme Talebi

26 Haziran 18:018

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır yüksek tarife ücretiyle karşı karşıyayım. Mevcut tarifemin aylık ücreti 479 TL ve 30 GB internet kullanıyorum. Ancak yakın çevremdeki arkadaşlarımın benzer paketleri 300–350 TL bandında kullandığını gördüğümde, bana sunulan ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Tarifemi yenilemek istediğimde de yine bu yüksek fiyatlarla teklif sunuluyor. Sadece tarife ücretinin pahalı olmasından şikayetçiyim, çekim gücü ya da internet hızı gibi başka bir problem yaşamıyorum. Buna rağmen, aynı özelliklere sahip paket için benden çok daha fazla ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, kullandığım 30 GB’lik faturalı tarifemin ücretinin, çevremdeki benzer tarifelerle uyumlu olacak şekilde 300–350 TL seviyesine çekilmesi ve bana da makul bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde, daha uygun fiyatlı bir tarife sunan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

26 Haziran 20:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Haziran 12:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum, Çözüm Bekliyorum

4 Mayıs 12:57123

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın son 3 aydır tarifemle ilgili ciddi fiyat art...

15 GB Tarife İçin 360 TL Ödemek Adil Değil

2 Haziran 21:3844

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır 15 GB internet içeren tarifem için her ay 360 T...

Sadık Müşteriye Haksız Fiyat Yeni Müşteriye Daha Ucuz Tarife

8 Şubat 15:37110

Vodafone mobil hattımda tarife yenileme aşamasında yeni ve mevcut müşteriler arasında uygulanan fiyat politikası nedeniy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri