Yüksek Tarife Ücretine Karşı Vodafone’dan Fiyat Düşürme Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır yüksek tarife ücretiyle karşı karşıyayım. Mevcut tarifemin aylık ücreti 479 TL ve 30 GB internet kullanıyorum. Ancak yakın çevremdeki arkadaşlarımın benzer paketleri 300–350 TL bandında kullandığını gördüğümde, bana sunulan ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Tarifemi yenilemek istediğimde de yine bu yüksek fiyatlarla teklif sunuluyor. Sadece tarife ücretinin pahalı olmasından şikayetçiyim, çekim gücü ya da internet hızı gibi başka bir problem yaşamıyorum. Buna rağmen, aynı özelliklere sahip paket için benden çok daha fazla ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım 30 GB’lik faturalı tarifemin ücretinin, çevremdeki benzer tarifelerle uyumlu olacak şekilde 300–350 TL seviyesine çekilmesi ve bana da makul bir teklif sunulmasıdır. Aksi takdirde, daha uygun fiyatlı bir tarife sunan başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














