Fahiş Tarife Teklifi Ve Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık 287 TL ödüyorum ve paketim 15 GB internet içeriyor. Bu ay tarife değişikliği kapsamında bana benzer içeriklere sahip bir tarife 460 TL gibi çok daha yüksek ve fahiş bir fiyatla önerildi.

Sunulan yeni tarifenin, mevcutta kullandığım tarife ile içerik olarak benzer olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedelle teklif edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunuma yönelik hiçbir çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan, mevcutta ödediğim ücrete yakın, makul ve hakkaniyetli bir tarife ile devam etmek istiyorum. Özellikle mevcut 15 GB internet hakkımın 20 GB’a çıkarıldığı, buna uygun ve makul bir fiyatlandırma ile bana teklif sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerine bu derece yüksek artışlarla tarife önermek yerine, sadık abonelerini koruyacak bir fiyatlandırmaya geçilmesini ve hattım için de buna uygun bir teklif oluşturulmasını istiyorum.