to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda tarife yenileme aşamasında yeni ve mevcut müşteriler arasında uygulanan fiyat politikası nedeniyle kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum. Yeni müşterilere 30 GB internet içeren tarifeye 417 TL fiyat verilirken, yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana 22 GB internet içeren paket için aylık 490 TL fiyat sunuluyor. Yani hem daha az internet veriliyor hem de daha yüksek ücret talep ediliyor.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun “yeni müşteri politikası” olduğu söylenerek durum normalleştirilmeye çalışıldı. Ancak aynı operatörde kalmaya devam eden, sadık müşteri konumundaki kişilere daha yüksek fiyat, yeni gelen müşterilere ise daha düşük fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum.
Talebim, yeni müşterilere sunulan aynı tarife koşullarının mevcut müşterilere de eşit şekilde uygulanması ve tarafıma da 30 GB’lik paketin 417 TL’den tanımlanması yönündedir. Bu haksız fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattımda 2017 yılından beri Red’li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve yıllardır faturalarımı düzenli ödememe rağmen her dönem adaletsiz derecede yüksek fatura tutarları ödüyorum. Şu anda 22 GB’lik paket için aylık 510 TL ödüyorum. Buna karşılık Vodafone’un Red’li fırsat tarifelerinde ...
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi bitmek üzereyken bugün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek tarife yenileme ve uygun bir teklif talep ettim. Ancak gördüm ki Vodafone için değer verilenler yeni müşteri adayları, yıllardır faturalarını aksatmadan ödeyen mevcu...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde, mevcutta kullandığım 30 GB’lik paket için aylık 479 TL teklif edildi. Oysa yeni müşterilere aynı uygulama üzerinden 30 GB’lik paket 293 TL’ye sunuluyor. Şu anda 22 GB için 270 TL ödüyorum, ancak taahhüt yenilemek istediğimde bana ç...
Yorumlar