to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Ücreti Nedeniyle Sadık Müşteri İndirimi Talebi
Yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ancak son dönemde tarafıma sunulan tarife fiyatları bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Şu anda faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her ay ortalama 370 TL civarında fatura ödüyorum.
Buna rağmen tarafıma 40 GB internet içeren yeni bir tarife olarak 670 TL civarında bir teklif sunuldu. Mevcut kullanımım ve gelir durumum düşünüldüğünde bu ücretin oldukça yüksek olduğunu ve makul bulmadığımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olarak, bana aynı içerikteki 40 GB’lik tarifeyi çok daha uygun ve erişilebilir bir fiyatla sunmasını, sadık müşteri olmamın da dikkate alınarak indirime gidilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifedeyim ve şu anda aylık yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma 620 TL civarında yeni bir ücretlendirme olacağı söylendi. Bu tutar benim için çok yüksek ve bu şartlarda ödeme yapmam mümkün değil. Önerilen 620 TL’lik yeni tarifeyi kabul etmedim ve mevcut tarifeme yakın, makul bir ücret talep ediyorum. Özellikle 450 TL bandında, şu anki kullanımıma yakın bir tarife sunulmasını istiyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak bu kadar yüksek artış yapılmasını adil bulmuyor, tarafıma daha uygun ve bütçeme uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak fatura tutarımın makul seviyeye çekilmesini ve 450 TL civarında, hakkaniyetli bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Vodafone’da taahhüdümün bitmesine kısa süre kaldığı için Red Lite paketine geçmek istedim. Ancak online kanalda bu paket için bana 680 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat gösterildi ve bu ücreti ödeme imkanım bulunmuyor. Aynı tarife için çok daha uygun bir teklif verilmesini talep ettim ancak bu konuda yardımcı olunmadı. Müşteri olarak hem hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek hem de bütçeme uygun, makul bir fiyatla aynı tarifeden yararlanmak istiyorum. Red Lite paketi için sunulan fiyatın yeniden gözden geçirilerek, tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
