to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Ücreti Bütçemi Zorluyor Ve Uygun Plan İstiyorum
Vodafone mobil hattım için bir süredir kullandığım tarifenin ücreti bütçemi aşıyor ve artık faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Güncel ekonomik koşullar ve gelir durumum sebebiyle mevcut tarifem benim için sürdürülebilir olmaktan çıktı.
Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun, bütçeme uyumlu bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak önerilen tarifeler de benim gelirime ve ödeme gücüme göre hâlâ yüksek kaldı ve somut olarak rahatlayabileceğim bir çözüm sunulmadı.
Ben, hattımı kapatmak istemeden, sadece daha düşük ücretli ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Bütçemi zorlamayacak, daha ekonomik bir tarife alternatifi sunulmasını ve gerekli tarife değişikliğinin tarafıma yardımcı olunarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
