Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atkn sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarifemde Yüksek Zam Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık!

profile
23 Eylül 2025 09:43
130

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifemi uzun süredir 126 TL olarak kullanıyordum. Ancak 22 Eylül’de tarafıma iletilen bilgilendirme ile yeni taahhüt döneminde aynı içerikteki tarifenin 941 TL’ye yükseltildiği bildirildi. Bu fahiş zam oranının neye dayandığını ve böylesine yüksek bir fiyat artışının nasıl makul görülebildiğini anlamış değilim. 16 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve müşteri sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir işlem yapmadan fiyat artışı tarafıma doğrudan yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak cazip olmayan yeni tarifeler dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz yeni fiyat üzerinden herhangi bir ödeme yapmadım.

Vodafone’dan talebim, müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde makul bir zam oranı uygulanması veya eski fiyatın devam ettirilmesidir. Tüketici Hakları'na ve makul fiyat politikasına uygun bir çözüm bekliyorum.

vodafone-red-tarifemde-yuksek-zam-ve-musteri-sadakatine-duyarsizlik-2.jpg
vodafone-red-tarifemde-yuksek-zam-ve-musteri-sadakatine-duyarsizlik-1.jpg
23 Eylül 2025 09:57 (Şikayetten 14 dakika sonra)
23 Eylül 2025 17:10
Atkn
Atkn
23 Eylül 2025 22:12

Sağladığınız çözümden memnun kalmadım. Taahhüt sonrası haksız bir şekilde fiyat artışı (940 TL) yansıtıldığı halde gün içinde arayarak tekrar 1 yıllık taahhüt verirseniz 126 TL lik faturaya 440 TL olarak devam edelim diyorlar, ben 16 senedir Vodafone dayım diye biliyordum fakat kendileri 20 sene 6 aydır aralıksız Vodafone'da olduğumu söylediler e ben size 20 yıllık taahhüt vermişim siz şimdi tarife fiyatını hangi yasal hakka dayanarak % 250 zam yapabiliyorsunuz. Sanırım bu veriler ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunabilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
R. Polat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
R. Polat
16 Eylül 2025 13:38
132
"Teşekkürler"
vodafone-red-tarifesinde-fahis-fiyat-artisi-ve-uygun-tarife-sunulmamasi-2.jpg
vodafone-red-tarifesinde-fahis-fiyat-artisi-ve-uygun-tarife-sunulmamasi-1.jpg

profile
Bahtiyar
30 Ağustos 2025 18:39
139
2
Abdullah sonuçtan memnun değil

profile
Abdullah
07 Ağustos 2025 01:33
104
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Artışı Ve Adil Teklif Eksikliği

profile
25 Eylül 2025 17:42
218
Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Artışı Ve Adil Teklif Eksikliği
taahhut-sonrasi-fahis-fatura-artisi-ve-adil-teklif-eksikligi-1.jpg
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 12:59
187
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri