to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini kullanmak istiyorum. Ancak taahhüt sürem bittiğinde, mevcut kullandığım paketle devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen bana çok yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor. Vodafone Yanımda uygulamasında veya bana sunulan teklifler arasında bu tarife yer almıyor. Sunulan diğer tarifeler ise aşırı yüksek fiyatlı olup, bütçemi zorlamaktadır.
Mevcut müşterilere özel avantajlı tarifelerin herkese açık ve erişilebilir olması gerekirken, bu tarifenin tarafıma sunulmaması ve sadece yüksek fiyatlı seçeneklerin önerilmesi müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca bu durum genellikle her taahhüt bitiminde tekrar ediyor ve çözüm bulamıyorum. Eski fiyatım 150 TL civarındayken, yeni sunulan teklifler 910 TL gibi çok yüksek bir seviyeye çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece standart teklifler sunuluyor ve yardımcı olunmuyor.
Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesinin tarafıma da tanımlanmasını, mevcut paketimle makul bir fiyattan devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini yaklaşık 125,94 TL taahhütlü ücretle uzun süredir kullanıyordum. 15 Eylül’de taahhüt sürem sona erdi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde fiyatın bir anda 941 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Bu artışın çok yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum; çün...
Yorumlar