to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Teklifiyle Mağdur Olan Vodafone Müşterisi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma 370 TL tutarında yüksek ücretli bir tarife önerildi. Eski tarifemin iki katı kadar ücret önerdiler. Taahhüdüm sonlanmak üzere olduğu için ve mağdur olmamak adına bu şekilde yüksek bedelli teklifler ile karşılaşmak beni rahatsız etti.
Mevcut kullanıcı olarak, taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken bu kadar yüksek ücretli bir paket yerine, gerçekten avantajlı ve piyasa şartlarına daha uygun, makul tarifeler sunulmasını bekliyorum. Bana, sadık bir müşteri olarak bütçemi zorlamayan, daha uygun fiyatlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin değerlendirilerek, daha makul bir tarife alternatifi ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonun başındayım hiç aranmadım bu nasıl oluyor?
542'yi aradım, aynı tarifeleri söylediler. Halen yardımcı olamıyorsunuz
