to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kolay Paketi Fiyat Artışları Nedeniyle Çözüm Talebi
Uzun zamandır Vodafone’un Yüksek Kolay paketini kullanıyorum ancak paket fiyatları sürekli artarak artık makul olmaktan çıktı. Eskiden ödediğim ücretler normal seviyedeyken, zaman içinde yapılan artışlar nedeniyle faturamın tutarı benim için oldukça yüksek bir hale geldi.
Bu durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüm. Müşteri hizmetleri talebimi ileteceklerini söyleyip beklememi istedi, bayii ise yapabilecekleri bir şey olmadığını ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini belirtti. Ancak şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı.
Vodafone’dan beklentim, gelir durumumu ve piyasa koşullarını da gözeterek, daha uygun fiyatlı faturalı tarifelere geçişim konusunda yardımcı olunması ve Yüksek Kolay paket fiyatlarının daha makul seviyelere çekilmesidir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak 0541*****37 numaralı telefondan benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
