to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Nedeniyle Mağduriyet: Ekonomik Tarifeye Geçiş Talebim Reddediliyor
Yaklaşık 2023 Mayıs ayından bu yana Vodafone faturalı hattım için her ay 1500 TL ve üzeri tutarlarda fatura ödüyorum. Bu rakam benim bütçemi oldukça aşıyor ve daha düşük fiyatlı, bana uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.
Erzurum Yakutiye’de kullandığım, sonu 9660 ile biten hattım için defalarca Vodafone’a başvurdum. Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde bana uygun, daha ekonomik bir tarife olmadığı söylendi ve mevcut yüksek faturalarla devam etmem dışında bir seçenek sunulmadı.
Uzun süredir yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmaktan dolayı mağdurum. Bütçeme uygun, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçirilmek ve geriye dönük olarak da bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve mümkünse giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
