to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Borusu Kırılıyor: Dayanıklılık Sorunu
Philips xc8057/01 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmış olmama rağmen süpürge borusu ile süpürge arasındaki bağlantı noktasında kırılma meydana geldi.
Daha önce de ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra süpürge borusunu kilitleyen küçük plastik parçada kırılma sorunu yaşamış ve bu parça servis tarafından değiştirilmişti. Bu kadar az kullanılan bir üründe kısa süre içinde birden fazla yapısal sorun ortaya çıkması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Philips markasına duyduğum güvenle satın aldığım bu üründe yaşanan problemler nedeniyle mağdur oldum. Ürünün malzeme kalitesinin ve yaşanan arızaların detaylı şekilde incelenmesini, sorunumun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Muhammed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammed Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips şikayetim sonrasında benimle iletişime geçti ve gerekli parçanın gönderileceğini bildirdi. Sürecin çözüm odaklı ilerlemesinden memnun kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi yönünde adım atıldığı için teşekkür ederim.
İlginizden dolayı teşekkürler
