Onaysız Sözleşme Yenilemesi Ve Aylık 650 TL Fatura Şikayeti
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve Red'li 25 GB tarifesine kayıtlı bir... müşteriyim. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, aranıp onayım alınmadan
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve Red'li 25 GB tarifesine kayıtlı bir... müşteriyim. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, aranıp onayım alınmadan
Vodafone mobil hattıma son gelen faturam 500 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu faturada ...göremiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu durumla karşı karşıyayım ve faturamda haksız veya hatalı bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Faturamın kalemlerinin Vodafone tarafından deta
14 Ekim tarihinde Vodafone hattıma, kotadan düşmeyen ve internet yemeyen, ücreti 299 TL olan “sınırsız video Instagram v...e X” ek paketi satın aldım. Paketin bir sonraki ay otomatik yenilenmesini istemediğim için iptal talebinde bulundum. İptal sırasında görüştüğüm Vodafone müşteri temsilcisi, paketin
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve oldukça sadık bir müşteriyim ancak... son dönemde yaşadıklarım nedeniyle çok mağdur oldum. Taahhüt sürem bitmek
Vodafone faturalı mobil hattım için 15.10.2026 tarihli döneme ait 86.857,00 TL tutarında tamamen sistem kaynaklı olduğun...u düşündüğüm son derece yüksek bir fatura çıkarıldı. Normal kullanımım ve tarifemle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Durumu fark ettiğim anda Voda
Vodafone hattımda soyadı değişikliği işlemini aylardır yaptıramadığım için hem kişisel bilgilerimi güncelleyemiyor hem d...e hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bana, soyadı güncellemesinin sadece Vodafone kurumsal mağazalarından yapılabileceği söyleniyor. Fiziks
Vodafone’dan Redbox hizmeti alırken paketi sınırsız internet olarak satın aldım; ancak sonrasında hattımın kotalı olduğu...nu öğrendim. Bu durum ortaya çıkınca yaklaşık üç ay önce hattın iptalini gerçekleştirdim. Bayi ile görüştüğümde kendi hatalarını kabul ettiler, cayma bedelini kendileri ödedi, o dö
Vodafone hattım için 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi’ne geçiş yaptım, üzerinden yaklaşık 3 gün geçti. Paketin tanı...tımında “sınırsız” ibaresi yer almasına rağmen, gün içinde normal kullanımımda bile uygulamada kendi içinde 3 GB’lik bölümlerin çok hızlı tükendiğini ve bunun “bitmiş” olarak görün
Vodafone 5G Plus 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. GSM hattım üzerinden, bilgim ve iradem dışında, Kıbrıs’ta bulunduğum sür...eye ilişkin 4.193 TL tutarında son derece fahiş ve haksız bir yurt dışı dolaşım faturası yansıtılmıştır. Bu fatura tutarını ve kurgulanan kullanım şeklini kesinlikle kabul etmiyor,
"Çok iyi Hizmet verdiler Teşekkür ederim"
Babam adına yazıyorum. Babam emekli ve Vodafone faturalı hat kullanıcısı. Taahhüdü bittiğinde kendisine hiçbir şekilde b...ilgi verilmediği için son iki aydır normalde ödediğinden çok daha yüksek faturalar ödemek zorunda kaldı. Yaklaşık iki aydır faturalar 900 TL civarında geliyor. Babam bugün İstanbu
"Sorunu çözüldü teşekkürler"
Vodafone FreeZone hattımda yaklaşık 1 aydır hem fatura tutarımın yüksek olm...asından hem de internetimin yetmemesinden dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ş
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Neredeyse bulunduğum her yerde internet ya ...hiç çekmiyor ya da son derece yavaş olduğu için kendi Vodafone uygulamasına bile giriş yapamıyorum. Buna rağmen her ay yüksek tutarlı fatura ödemeye devam ediyorum ve karşılığında
"Şikayetim çözüldü"
Vodafone mobil hattımda Giresun’da Red 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taa...hhüdümün bitmesine 5 gün kaldı. Şu an aylık 250 TL fatura öderken, taahhüdü
"İstediğim tarife sunuldu. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda Red 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bi...tmesine 5 gün kaldı. Şu anda aylık 250 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen hem
Vodafone mobil hattım için bu ay 1.200 TL tutarında, normalin çok üzerinde bir fatura yansıtıldığını gördüm. Hattımın so...n ödeme tarihi 20.10.2026 olan faturasının normal paket tutarı 360 TL iken, sistemde toplam borç 1.200 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri, bunun mobil internet kullanımınd
Eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını kullanıyorum. Uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesindeyim ve mevcut paketim 23...0 TL olarak devam ediyor. Ancak yeni fatura döneminde aynı paketin 440 TL olarak yansıyacağı bilgisini aldım. 30.10.2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine rağmen bu kadar yüksek bir ar
Vodafone mobil faturalı hattım için Ekim 2026 dönemine ait faturam 1922,50 TL olarak gözükmektedir, oysa normalde her ay... yaklaşık 460 TL civarında ödeme yapıyorum. Hattımda herhangi bir aşım yapmama rağmen faturamda yüksek aşım ücreti yansıtılmış durumda ve hattıma gelen SMS’lerde de aşım yapmadığım
Vodafone faturalı hattımda normalde aylık yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyordum. Ekim ayı faturam ise herhangi bir ...onayım olmamasına rağmen 1.775,75 TL olarak karşıma çıktı. Paketimdeki 10 GB internetim bittikten sonra, hattıma kendi kendine otomatik olarak ücretli ek internet tanımlanmış ve b
Vodafone Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi’ndeki evimde telefonum nered...eyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay 1.100 TL civarında fatura ödüyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; ancak hiçbir şek
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaş nazik ve işi konusunda yeterliydi. Sorduğum sorulara da net cevaplar aldım. Sorunu da çözdü. Memnunum."
"Teşekkür"
Vodafone’dan aldığım “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesinde bana kurulurken yanlış bilgi verildiğini ve bu nedenle son iki aydı...r hatırı sayılır derecede fazla fatura ödediğimi belirtmek istiyorum. Daha önceki paketimde 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkım bulunuyordu ve bu tarife ihtiyacımı fazla
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanan, hattını hiç değiştirmemiş ve başka operatöre geçmemiş bir müşteriyim. Buna r...ağmen tarifemin bitmesine kısa bir süre kala tarafıma sunulan yeni kampanya fiyatları, mevcut faturamın oldukça üzerine çıkmaktadır. Şu anda Uyumlu 12 GB tarifem için aylık 311 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99