to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone'da Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet İçin Uygun Paket Talebi
Vodafone FreeZone hattımda yaklaşık 1 aydır hem fatura tutarımın yüksek olmasından hem de internetimin yetmemesinden dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Şu an aylık 420 TL ödüyorum ancak kullandığım internet paketi ihtiyacımı karşılamıyor.
Paketimi internetim yetecek şekilde yükseltmek istediğimde fiyatların çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise fiyatların sabit olduğu, başka uygun bir seçenek sunulamayacağı söylendi ve bana bütçeme uygun bir çözüm üretilmedi.
İnternet kullanımımı karşılayacak, daha makul fiyatlı bir pakete geçiş konusunda yardımcı olunmasını ve faturamın daha uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözüldü teşekkürler
