Vodafone Taahhüt Süresi Sonunda Uygun Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve oldukça sadık bir müşteriyim ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle çok mağdur oldum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yaklaşık 20 gün kaldı olmasına rağmen bana yeni ve uygun bir teklif sunulmuyor, fatura tutarlarım ise benim ödeme gücümü aşacak seviyelere çıkmaya başladı.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Ne arayan oluyor ne de bana uygun bir tarife ya da kampanya öneriliyor. Ben aradığımda ise ilgilenilmiyor, oluşturulan şikayet kayıtlarına da geri dönüş yapılmıyor.

Sadık bir müşteri olmama rağmen bu şekilde görmezden gelinmekten ve yüksek faturalarla baş başa bırakılmaktan son derece rahatsızım. Taahhüt bitiş sürem göz önünde bulundurularak bana ödeyebileceğim makul bir teklif sunulmasını, fatura tutarlarım konusunda yardımcı olunmasını ve müşteri hizmetleri ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.