to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fiyatlı Paket Tekliflerine Şikayet
Vodafone’da uzun süredir Kırmızı Fırsat 20 GB paketini 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle 223 TL fatura bedeli üzerinden kullanıyordum. 12.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından 23 Ekim 2026 itibarıyla 542’den arandım ve mevcut paketime devam etmek yerine çok daha yüksek ücretli teklifler sunuldu.
Bana 5 GB için 330 TL, 10 GB için 350 TL ve 15 GB için 405 TL gibi, hem internet hakkı daha az hem de ücreti çok daha yüksek paketler teklif ediliyor. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlara yönlendirilmek istemiyorum.
Talebim, kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB paketimin aynı içerikle benzer bir fiyat üzerinden (223 TL civarı) devam ettirilmesi ya da en azından daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmemdir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana makul, indirimli bir tarife sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok iyi Hizmet verdiler Teşekkür ederim
