to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Öğrenci Hattım Sıkıştı
Vodafone hattım için yaklaşık 6 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarifesine geçtim. Ancak bu tarifeye geçtiğimden beri aylık faturalarım yaklaşık 1.500 TL gelmeye başladı ve öğrenci olduğum için bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum.
Tarifeden çıkmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, her seferinde beni oyaladılar ve tarifeden çıkamayacağımı söylediler. Ayrıca çıkmak istersem 1.000 TL’ler civarında cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Ekonomik durumum buna elvermediği için hem yüksek fatura hem de cayma bedeli arasında sıkışmış durumdayım.
Öğrenci olduğumu ve bu ödemeleri düzenli yapamadığımı defalarca belirtmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı. 0 (505*********47 numaralı hattım için, mağduriyetimin dikkate alınarak cayma bedelimin kaldırılmasını veya bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye cezasız şekilde geçirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
