to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Şikayeti Ve Tarif Değişikliği
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesinden gelen son faturamın tutarından memnun değilim. Bir önceki ay için yaklaşık 500 TL fatura ödedim, oysa genelde faturam 400 TL civarında geliyordu. Herhangi bir ekstra kullanımım ya da onayladığımı bildiğim ek bir paket olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesini haksız buluyorum.
Bu nedenle mevcut durumum için gereksiz yere yüksek ödeme yapmak istemediğimden, hattımın Red 18 tarifesine geçirilmesini talep ediyorum. Faturamın da tekrar gözden geçirilerek haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarın incelenmesini ve gerekiyorsa düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
