to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Artışa Karşı Makul Yenileme Teklifi Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve şu anda aylık 327 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme için yanımda uygulamasında bulunan tarife ve ücretleri hem de bugün arayan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sunulan tarife ve ücretler kabul edilebilir seviyede değil.
Kısa süre içinde bitecek bir taahhüdün ardından aynı hizmet için bu kadar yüksek ve fahiş sayılabilecek bir artışla karşılaşmak müşteri olarak beni rahatsız etti.
Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün, sadakatimi gözeten makul ve mevcut ücretime yakın bir teklif sunmasını beklerdim.
Vodafone'un mevcut tarifeme ya da buna çok yakın bir tarifeye şu anda ödediğim ücrete mümkün olduğunca yakın, makul bir fiyatla yeni taahhüt imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Geri dönüş sağlanılıp yardımcı olunmaması durumunda maalesef üzülerekten farklı operatör ve tarife arayışına gireceğimi bildirmek isterim.
Gerekenlerin bir an önce yapılması önemle rica olunur. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
