to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Üst Paket Zorlaması Ve Uygun Teklif Eksikliği
Mevcut bir Vodafone abonesiyim ve hattımın taahhüt süresi yarın itibarıyla sona eriyor. Taahhüt yenileme süreci kapsamında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından yeni teklifler sunulmak üzere aranıyorum. Ancak yaptığımız görüşmelerde bana sadece mevcut paketimden çok daha yüksek içerikli ve fiyat olarak da çok daha pahalı olan üst paketler dayatılıyor.
Mevcut kullanım alışkanlıklarıma, ihtiyacıma ve bütçeme uygun, şu anki paketimle eşdeğer veya daha makul fiyatlı hiçbir alternatif sunulmuyor. Yıllardır abonesi olduğum operatörün, müşteri sadakatini gözetmek yerine beni zorla daha yüksek ücret ödemeye mecbur bırakmaya çalışmasından ve uygun bir tarife sunmamasından son derece şikayetçiyim.
Sadece kendi kullanımıma yetecek, rasyonel ve uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum. Tarafıma makul bir teklifle acilen dönüş yapılmasını, aksi takdirde taahhüdüm bittiği an numaramı başka bir operatöre taşıyacağımı bildirmek isterim. Mağduriyetimin ve bu anlamsız dayatmanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
