Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüklenen Bakiye Hattıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

13 Kasım 04:04
95

13 Kasım saat 02:17’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 525 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi ancak bakiyeme yansımadı. Hattımda yeterli dakika olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İşlemi standart yükleme olarak gerçekleştirdim ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve bakiyemin hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
İlgili işlem için hattımın son 4 hanesi: 0907.

13 Kasım 04:48 (Şikayetten 43 dakika sonra)
13 Kasım 16:18

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Kasım 18:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattıma Yüklediğim Tutar Hala Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan
29 Ekim 18:12
137
faturasiz-hattima-yukledigim-tutar-hala-yansitilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Vodafone Yüklediğim Bakiyeyi Kullanamıyorum, Ücret İadesi İstiyorum

Ats
12 Eylül 17:51
107
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fazla Çekilen Bakiyenin İadesi Yapılmıyor

Nuray
21 Ekim 11:01
208
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri