Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Faturalı Hatta Geçiş Sonrası 200 TL Bakiyem Kayboldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

ID:34134879

İsmahan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatta Geçiş Sonrası 200 TL Bakiyem Kayboldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

İsmahan

Vodafone

04 Kasım 15:16

İsmahan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Temmuz ayında faturalı hatta geçiş yapmadan önce hattıma 200 TL yükleme yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçtikten sonra bu tl bakiyem görünmüyor ve faturamdan da düşülmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat tobi dışında kimseye bağlanamıyor ve yardım alamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve online işlemle geçiş yaptım. Numaramın son 4 hanesi: 0427.

Yüklediğim 200 TL’nin iade edilmesini veya faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

04 Kasım 15:35 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmahan

05 Kasım 12:14

Teşekkürler

Vodafone

05 Kasım 12:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. . İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattıma Yüklediğim Tutar Hala Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

Vodafone

29 Ekim 18:12

137

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 284,56 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, yüklediğim tutar hattıma yansımadı. Ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te tekrar aynı tutarı yükledim ve bu sefer bakiye hattıma yansıdı. Ancak 17 Ey...

faturasiz-hattima-yukledigim-tutar-hala-yansitilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Papillon sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatta Geçişte Bakiyemin Bilgilendirme Olmadan Silinmesi

Papillon

Vodafone

24 Ağustos 20:29

343

"Geri dönüş için teşekkürler"

Melahat sonuçtan hiç memnun değil

Haksız TL Kesintisi Ve Zorunlu İnternet Paketi Mağduriyeti

Melahat

Vodafone

01 Eylül 12:20

266

Faturasız Vodafone hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tl yükledim. Ancak Perşembe gününden beri hattımdan 72,85 TL gibi yüksek bir kesinti oldu ve kalan bakiyem 0 olarak görünüyor. Bu süre zarfında kimseyle görüşme yapmadığım halde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve bana sadece dak...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hatta Geçişte Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Emre

Vodafone

16 Haziran 11:51

519

Yurt dışındayım ve telefonumu kullanmıyorum, bu sebeple 535 *******25 numaralı hattımı 31 Mayıs tarihinde faturasız hatta geçirdim. Geçiş işlemimi yapan Vodafone çalışanının tavsiyesi üzerine geçiş ücretleri ve çeşitli vergilerin düşülebilmesi için faturasız hattıma 600 lira yükledim. Hiçbir ücret d...

Hatalı Faturasız Hatta Geçiş Ve Yanlış Fatura Kesimi

Gizem

Vodafone

18 Mart 01:51

475

Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım, 12.03.2025 tarihinde yanımda uygulaması üzerinden tobi ile iletişime geçerek faturasız hatta geçiş talebi ilettim ve bana aranıp onay alındıktan sonra faturasıza geçiş olacağı söylendi. Özellikle sordum onay alınacak mı diye konuşmalar kontrol edilsin. Daha son...