Garanti BBVA Pos Cihazında Parametre Yüklemesi Ve Sim Okumama Hatası

Garanti BBVA’dan aldığım pos cihazı, 6 Mart 2026 tarihinden beri “parametre yüklemesi hatası” ve “sim okumama hatası” veriyor. Bu nedenle cihazı kullanamıyor, hiçbir şekilde kart çekimi yapamıyorum.

İş yeri adresim Kocaeli Gebze’de, Bölge Orman Ürünleri ve Ambalaj olarak faaliyet gösteriyorum. Sorun başladığından beri Garanti BBVA’yı 3 kez aradım; her seferinde teknik servis yönlendirildiği söylendi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de iş yerime gelip cihazı kontrol eden.

Pos cihazı çalışmadığı için müşterilerimden tahsilat yapamıyorum, ödemelerim aksadı ve iş akışım ciddi şekilde bozuldu. Garanti BBVA’nın acilen teknik servis göndererek pos cihazımı çalışır hâle getirmesini, gerekiyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.