Dolap Hesabı Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 700 TL Ödeme İadesi Talep Ediliyor

Dolap uygulamasında uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Dün gece hesabım açıkken sorunsuz şekilde kullanıyordum; sabah uyandığımda ise telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda hesabın kapatıldığı uyarısını gördüm. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama, gerekçe veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Hesabım kapatılmadan önce ne bir uyarı, ne bir ceza, ne de ilan kaldırma gibi herhangi bir olumsuz durum yaşamadım. Daha önce Gardrops uygulamasında da benzer bir sorun yaşamış ve hesabımın haksız yere kapatılmasıyla karşılaşmıştım. Benimle aynı ürünleri satan kullanıcıların hesapları açık kalmaya devam ederken, benim hesabımın üst üste kapatılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve bu durumu haksız ve adaletsiz bir uygulama olarak görüyorum.

Hesabım kapatılmadan hemen önce, dün kargoya verilen toplam 700 TL tutarında siparişlerim bulunuyordu. Şu anda hem bu siparişlerden doğan kazancımın tarafıma eksiksiz olarak aktarılmasını, hem de hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatılan hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Kapatılan hesabıma bağlı telefon numaram 0544 221 2090’dır.

Dolap’tan, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hem hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi hem de 700 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma yatırılması için ivedi dönüş bekliyorum.