to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 4 GB Paket Hattıma Tanımlanmadı Ve İnternete Erişemiyorum
Vodafone hattım için kullandığım 1 GB uygulaması üzerinden dün saat 14:00 ile bugün saat 10:00 arasında toplam 4 GB’lik paket yüklemesi yaptım. Uygulamada “Günlük 1 GB” işlemleri görünmesine ve bakiyemden düşülmesine rağmen hattıma tek bir 1 GB bile tanımlanmadı, internet paketim hiç gelmedi.
Şu an mobil veri üzerinden internete çıkamıyorum ve yaptığım tüm bu yüklemeler boşa gitmiş durumda. Ekte son işlemlerimin ekran görüntüsünü de paylaştım.
Yüklediğim ancak hattıma tanımlanmayan 4 GB’lik paketlerin acilen hattıma tanımlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum tarafıma gerekli dönüş yapılmış ve telafi edilmiştir
Teşekkür ederim geç olmadan tarafıma dönüş sağlandı
