to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şube Teslimatı Nedeniyle Oltu’daki Fırın Siparişi Gecikiyor
14 Ekim 2026 tarihinde Trendyol satıcılı Kumtel marka bir fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 11710648863. Ürünümün teslimatı için Bir Günde Kargo kullanılmış ancak kargom, bulunduğum ilçe olan Erzurum Oltu yerine Erzurum Palandöken’deki şubeye gönderilmiş.
Trendyol üzerinden destek talebinde bulunduğumda, ürünü Erzurum Palandöken şubesine gidip kendim almam gerektiği söylendi. Oysa Oltu ile Palandöken arası yaklaşık 180 km ve bu kadar uzak bir mesafeden kargomu almamı beklemeleri hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıyor. Bulunduğum ilçede şubesi yoksa bu kargo firmasına neden teslimat verildiğini ve Trendyol’un satıcısı olduğu bir üründe bu kadar yanlış bir kargo planlaması yapılmasını anlayamıyorum.
Yaklaşık 10 günü aşkın süredir acil ihtiyaç duyduğum fırınım kargoda bekliyor, hâlâ çözüm üretilemedi ve ürünüm adresime yönlendirilmedi. Hem Trendyol’un hem de Bir Günde Kargo’nun gerekli incelemeyi yaparak, ürünü ek ücret talep edilmeksizin Oltu’daki açık adresime en kısa sürede teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
