Ramsey Sipariş İptali Ve Çözüm Talebi

Ramsey’in internet sitesinden 10 Ekim 2026 tarihinde tkm-10635 kodlu ipek-yün karışımlı kahverengi takım elbise siparişi verdim. 6.995,00 TL tutarındaki bu siparişim 13 Ekim 2026 tarihinde “stoğumuzda yok” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi ve ücretim kredi kartıma iade edildi.

Ben ürünü stokta var göründüğü için, beğenerek ve özellikle bu model olduğu için sipariş vermiştim. Daha sonra müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek süreç kapatıldı, hiçbir çözüm sunulmadı.

Ramsey gibi kurumsal bir markadan stok ve satış süreçlerini daha profesyonel yönetmesini, müşteriyi bu şekilde mağdur etmemesini beklerdim. Ya aynı ürünü temin ederek göndermenizi ya da en azından daha kaliteli, üst bir model takım elbiseyi aynı şartlarla tarafıma sunarak bu mağduriyeti telafi etmenizi talep ediyorum.