Migros Hemen'de Yanlış Ürün Gönderimi: Soğan Yerine Patates

25 Ekim saat 16.15’te Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte soğan sipariş etmeme rağmen tarafıma patates gönderildi. İlgili siparişimin numarası 1479452219’dur. Temel bir gıda ürünü olduğu için siparişim benim için acildi.

Yanlış ürün gönderimi üzerine Migros Hemen müşteri hizmetlerini toplamda 5 defa aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu, durumun acil olarak iletildiği ve mağazanın arandığı söylendi. Ancak gece boyunca defalarca aramama rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de yanlış ürün değiştirilerek doğru ürün teslim edildi.

Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede alınarak yerine sipariş ettiğim soğanın teslim edilmesini, yani ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.