to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Müşteriyim, Faturam 640 TL! Daha Uygun Tarifeye Geçiş İstiyorum
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hat kullanıyorum. Son 4 aydır mobil hattıma her ay yüksek fatura gelmeye başladı ve en son faturam 640 TL olarak yansıtıldı. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmaktan rahatsızım.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana “size çıkan en uygun fatura bu” şeklinde açıklama yapıldı. Ancak gelir durumuma ve kullanım alışkanlığıma göre bu tutar benim için kesinlikle uygun değil ve daha makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Vodafone’un, hattım için gerçekten uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimde yardımcı olmasını ve uzun süreli müşteri olmam göz önünde bulundurularak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
