to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesi olarak 10 yılı aşkın süredir kullandığım GSM hattım, yurt dışında bulunduğum dönemde kontör yükleyemediğim için kullanıma kapatıldı. Türkiye’ye döndükten sonra hattımı yeniden açtırmak, yani ihya işlemi için Kırklareli/Lüleburgaz’daki birçok Vodafone bayisine başvurdum.
Hattın bana ait olduğunu gösteren kimliğimi ve talep edilen tüm belgeleri sunmama rağmen, görüştüğüm bayiler yetkileri olmasına rağmen işlem yapamayacaklarını belirttiler. Bazı bayiler, numaranın geçmişte birkaç hanesinin değiştirilmiş olmasının sistemsel engel oluşturduğunu ifade etti. Buna karşın numaranın hâlâ Vodafone sisteminde beklemede olduğu bilgisi tarafıma iletildi.
Yaklaşık bir yıl önce hatta yükleme yaptım ve hattı son olarak geçen ay gelen bir SMS için kullanmıştım. Hattın kapatılması sonrası Vodafone müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden de defalarca destek talebinde bulundum; ancak oradan da “sistem uyarı veriyor, işlem yapılamıyor” şeklinde genel bir cevap dışında net bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Uzun yıllardır kullandığım bu numara benim için hem kişisel hem de iş hayatım açısından büyük önem taşıyor. Numaranın hâlâ Vodafone sisteminde beklemede olduğu ve geri alınabilir durumda olduğunun ifade edilmesine rağmen, hiçbir çözüm sunulmaması ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Vodafone yetkililerinden, uzun yıllardır bana ait olan bu GSM numarasının tekrar aktif edilmesi için gerekli tüm teknik ve idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’un uzun süredir abonesi olduğum 0537**47 **** numaralı hattım, uzun süre işlem yapılmaması nedeniyle 25.12.2025 tarihinde kullanıma kapatılmıştır. Bu hatta bağlı tüm banka hesaplarım, e-posta adreslerim, iCloud hesabım ve birçok sosyal medya hesabım bu numara üzerinden doğrulama aldığı için...
Vodafone kurumsal hattıma ait SIM kartımı kaybettiğim için öncelikle bir Vodafone bayisine başvurdum. Ancak kurumsal hat olduğu için yardımcı olamayacaklarını, 0 54***42 00 00 numaralı telefondan destek almam gerektiğini söylediler. Belirtilen numarayı aradığımda kurumsal hattım kullanıma kapatıldı...
Amerika’da yaşıyorum ve Türkiye’den ayrılmadan önce Vodafone hattımı faturalıdan kontörlü hatta çevirerek yurt dışına çıktım. Yaklaşık 9 aydır Amerika’dayım ve hattımı burada aktif olarak kullanıyordum. 30 Mart 2025 tarihinde hattım Türkiye’de en son aktifti, daha sonra hattım tamamen kapandı ve şu ...
2010 yılında askerdeyken adıma kayıtlı olan hattımı kardeşim kullanıyordu. O dönemde benim hattım üzerinden ve Türkiye genelinde birçok kişinin hattı üzerinden hile yapanlar kontör yüklemesi yapmış ve bu nedenle ben de diğer mağdurlar gibi ifadeye çağrılmıştım. İfade sırasında bana bu kişileri tanıy...
16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...
Yorumlar